동기화가 되지 않는 경우 기기가 꺼짐 상태이거나 아이가 모바일 데이터를 꺼둔 것을 것을 의미합니다. 

종량제 요금제를 사용 중이고 이번 달 데이터를 모두 소진한 경우에도 동기화가 완료되지 않고 실패하게 됩니다. 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않기 때문에 동기화 명령이 기기까지 전달될 수 없기 때문입니다. 

아이와 전화 통화를 방금 전에 했다고 해서 기기가 인터넷에 연결되어 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 전화 통신망과 인터넷망은 전혀 다른 것입니다.

이렇게 인터넷이 안 되는 상태에서는 동기화 뿐만 아니라 위치검색, 규칙변경, 타임라인 갱신 등 모바일펜스의 모든 기능이 실시간으로 처리되지 못하고 실패하게 됩니다.