V50, V50S, 벨벳 기종의 경우 듀얼스크린 악세사리를 장착하여 멀티태스킹 기능을 이용 시 정확한 이용내역 모니터링과 차단이 되지 않는 문제가 있습니다. 이 경우 멀티태스킹을 가능하도록 하는 'Wiz Lock' 앱을 비활성화하고, 무력화방지 설정만 해주면 해결됩니다.

안드로이드 버전 9

안드로이드 버전 9 이하의 경우 아래의 순서대로 자녀 기기에서 설정합니다.

1. V50 시리즈 전용 앱인 Wiz Lock 앱을 제거합니다.

2. 모바일펜스를 삭제하거나 중지하는 것을 방지하기 위해 자녀 기기에 무력화방지 설정을 적용합니다.

안드로이드 버전 10

안드로이드 10 이상으로 펌웨어 업데이트를 진행한 경우 기기 내부적으로 듀얼스크린 장착 시 멀티태스킹 기능이 자동으로 작동되도록 구현되어 있습니다. 이 경우 우선 안드로이드 9 버전으로 다운그레이드가 필요하고 그 이후에 "안드로이드 버전 9" 안내대로 설정해 주어야 합니다. 다운그레이드는 LG전자 서비스센터를 통해 가능합니다.