모바일펜스에서 규칙 변경등이 발생하면, 기기로 규칙이 변경되었으니 최신 규칙을 서버로 부터 받아가라는 명령을 보내게 됩니다. 이때 기기와 모바일펜스 서버 중간에 Google Cloud Server(이하 Cloud) 가 존재하며,  Cloud 와 기기간에는 고유 Key로 연결되어 있는데 이 Key 값이 어떠한 이유로 파기되면 "동기화" 시에 "DEVICE_UNREGISTERED" 메시지가 나오게 됩니다.

• 보통의 경우 앱이 삭제되었을 시에만 Cloud ⇔ Device 간 Key가 파기되어 DEVICE_UNREGISTERED 가 보여집니다.
• 그 외에 파기되는 이유는 불분명하며 모바일펜스 앱 재설치를 통해서만 복구가 가능합니다.
• DEVICE_UNREGISTERED 상태에 빠지게 되면 기기로 실시간 규칙반영 및 기기명령은 보낼 수 없지만, 모바일펜스 서비스(모니터링, 차단)는 여전히 정상 동작하며 타임라인 로그도 정상적으로 올려줍니다.